قوانین و مقررات داشتن حساب در سامانه کافه زرین
- ثبت نام در سامانه کافه زرین و استفاده از خدمات آن به معنای قبول کامل قوانین و مقررات آن می باشد.
- هر کاربر متعهد می شود اطلاعات صحیح و واقعی را در هنگام ثبت نام و تکمیل آن در کافه زرین ثبت نماید.
- هر کاربر مجاز به ساخت یک حساب کاربری را دارد و در مرحله تأیید و احراز هویت، باقی حساب های شخص بسته خواهد شد.
- کاربران زیر سن قانونی می توانند از حساب های بانکی متکفلین استفاده نمایند.
- شماره حساب اعلام شده توسط کاربر در کافه زرین جهت برداشت و تسویه حساب باید حساب خود شخص کاربر باشد.
- حجم خرید و فروش در روزهای هفته از شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۱۱ تا ۱۹ تا سقف ۲۵۰ گرم و در روزهای پنج شنبه و جمعه تا سقف ۵۰ گرم قابل معامله است. خارج از این زمان، محدودیت معاملاتی تا سقف ۵ گرم وجود دارد. ساعات اعلامی با توجه به ساعات معاملاتی بازار طلای تهران و همچنین شرایط خاص، قابل تغییر است.
- جهت تحویل طلای خریداری شده خود با هماهنگی قبلی و با همراه داشتن کارت شناسایی به نشانی دفتر مراجعه نمایید.
- کاربرانی که در شهرستان ها حضور دارند نیز میتوانند با هماهنگی قبلی جهت تحویل طلای خود شخص قابل اعتمادی را به نیابت در تهران معرفی نمایند.
- از لحظه خرید کاربران، تا زمان تحویل طلای خریداری شده به آنها مسئولیت حفظ و نگهداری اصل طلا بر عهده کافه زرین می باشد.
- کاربران قبل از تحویل طلای خریداری شده خود و یا با عودت طلایی که قبلا تحویل گرفته اند، می توانند اقدام به فروش طلای موجود خود به نرخ روز (قیمت در لحظه) نمایند و بعد از انجام فرایند تسویه مبلغ مد نظر به حساب بانکی کاربر، طبق ساعت کاری بانکها واریز می شود.
- در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی به دلیل تعطیلی بانک ها، تسویه حساب ریالی انجام نمی شود.
- در حوادث غیر مترقبه مانند جنگ، زلزله، سیل و... و نوسانات شدید قیمتی که امکان معامله را سلب می کند، خرید و فروش در سامانه به صورت خودکار تا اطلاع ثانوی محدود می شود.
- خرید و فروش ها در کافه زرین به صورت نقدی انجام می شود و هیچ گونه معاملات فردایی و کاغذی در این سامانه انجام نمی شود.
- در صورت افشای رمز عبور هیچ مسئولیتی پیرامون معاملات وی متوجه کافه زرین نبوده و مسئولیت آن تماما متوجه خود شخص می باشد.
- در صورت فراموشی رمز عبور، فرآیند بازیابی رمز از طریق شماره موبایل می باشد اما اگر موجودی ریالی و طلایی شخص از عدد ۵۰ گرم بالاتر باشد، برای بازیابی رمز عبور باید شخصا با مدارک هویتی در محل کافه زرین حاضر شود.
- اگر صاحب حساب کاربری فوت یا مفقود گردد، حساب بسته شده و پس از طی مراحل قانونی وجه حساب مسدودی به وارث یا قیم وی مسترد می گردد.
- با توجه به اینکه بازیابی رمز عبور از طریق سیم کارت انجام می شود، در صورت انتقال یا فروش سیمکارت، شخص مالک حساب باید پیش از انتقال یا فروش سیم کارت تکلیف حساب خود را مشخص کند.
- توجه داشته باشید که کد ملی و تصویر کارت ملی برای احراز هویت شما دریافت می شود و بارگذاری آن الزامیست.
- پلاک های طلا، مازاد بر قیمت پرداختی طلای کاربران شامل هزینه تولید می باشد.
- کلیه معاملات خرید و فروش طلای گرمی، پلاک های تولید شده و شمش ها بر مبنای طلای ۱۸ عیار (۷۵۰) می باشد.
- حداقل مقدار طلای موجود در حساب کاربری جهت تحویل فیزیکی بدون محاسبه بسته بندی و آماده سازی معادل ۲۵ گرم طلای آبشده می باشد.
- تحویل طلا زیر ۲۵ گرم بصورت آبشده نبوده و در حالت سکه و شمش که هزینه بسته بندی و آماده سازی به آن تعلق خواهد گرفت، می باشد.